Победниците се ...
Аеродромите ширум светот продолжуваат со напорите да ги надградат своите капацитети за да го обезбедат најдоброто патничко искуство. А Меѓународниот совет на аеродроми (ACI), трговско здружение на индустријата, ги објави победниците на наградите за квалитет на аеродромските услуги за 2015 година.
Меѓународниот аеродром во Индијанаполис победи во "Најдобар по регион" во објекти кои служат повеќе од два милиона патници по петти пат по шест години.
Терминалот, еден од првите изградени по 11 септември и отворен во 2008 година, има атриум исполнет со светлина, програма за волонтерски амбасадори за да им служи на патниците, како и Граѓанската Плаза, област пред безбедност, која нуди мешавина од локални и национални малопродажба и отстапки за храна и пијалаци.
Аеродромот, исто така, беше примен во генералниот директор на ACI, Roll of Excellence, еден од ретките американски аеродроми избрани за таа чест. Конде Наст патниците читатели наречен Индијанаполис интернешнл најдобар аеродром во Америка во 2014 и 2015 година, и тоа беше прв во САД да победи LEED сертификација за целиот терминал кампусот. Служат повеќе од седум милиони патници за бизнис и туризам годишно и во просек 140 дневни летови, сезонски и преку целата година, до 44 непрекинати дестинации.
За другите победници имаше сосема непријателство, со резултат на тајните резултати за Далас Љубов Филд, Гранд Рапидс, Џексонвил, Отава и Тампа врзани за второ; и Остин-Бергстром, Детроит Метро, Сакраменто; Сан Антонио; Торонто Били Бишоп врзани за трети.
Други победници по региони
Африка
Прво место: Маврициус
Второ место (вратоврска): Кејп Таун; Дурбан
Трето место: Јоханесбург
Азија Пацифик
Прво место (вратоврска): Сеул Инчеон; Сингапур
Второ место (вратоврска): Пекинг; Мумбаи; Њу Делхи; Сања Феникс; Шангај Пудонг
Трето место (вратоврска): Гуангжу Baiyun ; Тајван Taoyuan; Тијанџин Бинхај
Европа
Прво место (вратоврска): Москва Шереметево; Пулково; Сочи
Второ место (вратоврска): Даблин; Малта; Прага; Цирих
Трето место (вратоврска): Копенхаген ; Кефлавик ; Лондон Хитроу ; Порто ; Виена
среден Исток
Прво место: Аман
Второ место (вратоврска): Абу Даби; Доха
Трето место (вратоврска): Даммам ; Дубаи ; Тел Авив
Латинска Америка-Карибите
Прво место: Гвајакил
Второ место: Кито
Трето место: Пунта Кана
И како што програмата растеше, ACI додаде нова категорија - најдобар аеродром по големина и регион - заедно со овозможување на врски во постоечките категории. Промените овозможуваат поголемо признавање на мали и големи аеродроми низ целиот свет.
Програмата ASQ е глобална програма за споредба, која го мери задоволството на патниците додека патуваат низ аеродромот. На патниците им се даваат прашалници додека се наоѓаат на портата, од каде што се бара да ги споделат своите искуства на 34-те области на услуги во осум главни категории, вклучувајќи пристап, пријавување, безбедност, аеродромски објекти, храна и пијалаци и малопродажба.
Одговорите се земени од теренските агенти кои потоа се доставуваат до ASQ тимот на ACI. Тој тим ги анализира бројките и создава извештаи кои се испраќаат до повеќе од 300 аеродроми кои учествуваат, а сите извештаи може да се гледаат на доверлива основа.