Се допаѓа или не, кога патувате за бизнис, треба да обрнете внимание на културните разлики. За мене, тоа е една од работите што го прават меѓународниот бизнис толку интересен. Секоја земја може да биде многу различна во културата, па затоа треба да бидам на прстите да не направам никакви културни грешки (како обид да направам ракување или покренување на погрешен субјект) што би можело да го загрози исходот од мојот бизнис состанок или да се меша со бизнис врска што се обидувам да ја изградам.
На пример, деловните патници што патуваат во Португалија треба да бидат свесни дека португалците можат да бидат задржани и да избегнуваат конфронтација и вербална директност. Наместо тоа, бизнис патниците треба да бидат трпеливи и анализирани изјави за општите намери. Најчесто најдобро е да не се разговара за политика или религија, но бизнис патниците треба да бидат во ред да разговараат за фудбал, храна, вино или семејство.
За да им се помогне на деловните патници да ги избегнуваат културните проблеми при патувањето во Португалија, зедов време за да го интервјуирам Гејл Памптон, автор на книгата Say Anything to Any, Anywhere: 5 клучеви за успешна меѓукултурна комуникација. Г-ѓа Cotton (www.GayleCotton.com) е автор на најпродаваната книга "Кажи сè на сешто, насекаде: 5 клучеви за успешна крос-културна комуникација". Г-ѓа Памун е истакнат говорник и признат орган за меѓукултурна комуникација. Таа е Лалсо претседател на "Кругови на извонредност", и е прикажана на многу телевизиски програми, вклучувајќи ги: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.
Вредноста на обрнувајќи внимание на културните јазови
Поминав многу време на службени патувања во САД. Но, кога патувам на меѓународно ниво за бизнис, една од работите што сакам да направам е да се биде свесен за културните норми, па не правам грешки во деловните состаноци или во преговорите.
Бизнис патниците кои планираат патувања во други земји, исто така, треба да размислат за различните културни фактори кои би можеле да ги сретнат додека патуваат во различни земји. За целосен преглед на влијанието на културните ризици во деловното патување, размислете да го прочитате моето интервју со г-ѓа Памун за тоа како деловните патници можат да ги разберат културните празнини .
Меѓународните деловни патници кои патуваат во други земји освен Португалија, исто така, треба да се консултираат со некој од релевантните статии за културната празнина About.com Business Travel во одредени земји во кои можат да патуваат, вклучувајќи: Чили , Израел, Австралија , Грција , Канада, Данска, Мексико, Норвешка, Финска, Австрија и Египет.
Португалија Преглед
Португалија е официјално позната во Португалската Република, и се наоѓа на Иберискиот полуостров, веднаш под Шпанија. Земјата има напредна економија и високи животни стандарди. Земјата е членка на Европската унија. Лисабон е главен град.
И иако не сум бил во Португалија, тоа е едно место каде што секогаш сакам да одам, првенствено поради филмот Казабланка. Во филмот Казабланка, со Хемфри Богарт и Ингрид Бергман, бегалците од Втората светска војна се обидуваат да се пробијат во Лисабон, во Португалија.
Од таму, бегалците се надеваат дека ќе стигнат до Америка или други слободни земји. За време на климатската финална сцена во филмот, Богарт трик Ингрид Бергман го зема авионот во Лисабон со својот сопруг, наместо себе. Наместо тоа, Богарт останува да го открие својот живот со Луи, началникот на полицијата, додека се упатуваат да пристапат кон француската Легија на странци.
Додека службено патување во Португалија можеби не е толку возбудливо за денешните деловни патници, Лисабон и Португалија се енергични туристички дестинации. Деловните патници кои имаат среќа да застане во Португалија дефинитивно треба да потрае неколку дополнителни денови за да го продолжат своето патување и да земат некое време за одмор за да истражуваат. Вклучив некои совети за патување на дното на оваа статија.
Какви совети имате за деловните патници што патуваат во Португалија?
Во португалската култура, разговорот е малку неформален, но сепак поформален отколку во САД кога се одржува првиот состанок.
Најдобро е да започнете повеќе формални, а потоа да се прилагодувате на посуптилен стил додека односот се развива.
Кога работите во Португалија, може да претпоставите дека повеќето португалски деловни контакти ќе зборуваат на некој англиски јазик. Тие, исто така, обично ќе го разбираат шпанскиот, но шпанските говорници не мора да разбираат португалски, бидејќи изговорот е особено тежок.
Типично е да се ракуваме со поздрав и на првиот состанок за размена на бизнис картички.
Развивањето на добри лични односи е многу важно во бизнисот и често ќе биде барем толку значаен фактор како производ или услуга што ја нудите.
Општо земено, португалците се опуштени за етика и јавното однесување, но се смета дека е невкусна да се протега во јавноста. Било учтиво и добро однесување е она што навистина е важно.
Не стартувајте директно во бизнисот што е во рака. Оставете време за мали разговори за бизнис воопшто, за фудбал, за времето, или за вашиот личен живот и семејство.
Ако сакате подобро да ги запознаете вашите деловни партнери, поканете ги за чаша кафе, ручек или вечера. Ова треба да биде време за дружење, па не пренесувајте бизнис, освен ако не го направат прво.
Португалците се прилично резервирани и сакаат да избегнат конфронтација или вербална директност. Можеби ви е тешко да добиете дефинитивни одговори на сите ваши прашања. Обидете се да добиете информации со анализа на изјавите што се прават.
Состаноците имаат тенденција да траат долго, и не мора да се држат до дневен ред или распоред. Нежно фокусирајте ја дискусијата или доведете ја до затворање, но дозволете многу простор за луѓето да кажат што имаат да кажат.
Португалците имаат инстинкт да задоволат што исто така произведува тенденција да се каже што мислат дека сакате да го слушнете. Бидете сигурни дека ќе добиете специфичност и квантификација.
Генерално, постои подготвеност да бидеме флексибилни и да учиме. Постои почит и восхит за понапредните методи и економии. Ќе откриете дека постои значителна креативност и желба за решавање на проблемите и адаптација кон околностите.
Тимската работа може да биде послаба отколку во некои култури, бидејќи на португалците не му се допаѓа предизвикувачкиот авторитет. Тие исто така имаат тенденција прво да го анализираат својот личен интерес во акција или договор, па разбирањето на "скриените агенди" е важна вештина.
Најважен еколошки фактор е бирократијата и слабиот систем на правда. Законите за труд се многу тешки, и постои култура на вклученост на државата во деловните и колективистичките политики.
Португалските бизнисмени се стручни во справувањето со последната криза. Секогаш постои некој околу кој ќе го поправат или ќе пронајдат креативен начин. Понекогаш решението не може да биде сосема соодветно - но решение ќе се најде.
Потребно е да ги имате сите договори и обврски во писмена форма, дури и ако само е-пошта потврда.
5 клучни совети за разговор
- Фудбалот е омилена тема на повеќето португалски
- Храна и вино, особено португалското вино, секогаш е добар разговор
- Совршено е добро да разговарате за вашето семејство, дом и деца
- Познавањето на португалската култура, музика и литература е ценето
- Португалците се ентузијасти за патувањето, историјата и архитектурата
5 Табуа за клучни разговори
- Избегнувајте дискусии за религијата
- Најчесто најдобро е да не се зборува за политика
- Личните финансии и платата се сметаат за приватни информации
- Избегнувајте да бидете премногу комплементарни, или може да се сметате за неискрени - особено рано во врската
- Спорт, освен фудбалот, можеби не е добро признаен од некои Португалци
Што е важно да се знае за процесот на донесување одлуки или преговори?
- За преговори, клучот е трпеливоста и подготвеноста да ги едуцирате вашите деловни партнери за вашиот начин на вршење на работите. "Морков" е генерално поефикасен од "стапот".
- Статусот е важен за португалците. Употребата на академски титули и разлики е многу честа појава. Називот и рангирањето се помалку значајни, иако е важно да се знае деловната хиерархија и кој навистина ја донесува одлуката.
- Бидете сигурни дека ќе ги појасните конкретните и реалните рокови и мерките за изведба. "Утре" и "следната недела" се релативни термини на португалски. Ќе мора да потврдите дека роковите се на вистинскиот пат пред да откриете дека тие дојдоа и ги нема.
- Консензусот и ставот "победа-победа" обично се основната филозофија. Португалците се чувствуваат непријатно со експлицитно конкурентни позиции.
Совети за жени?
Жените вообичаено немаат никакви проблеми во бизнисот во Португалија
Какви совети за гестови?
- Луѓето стануваат поблиски во разговорот отколку во Северна Америка или во Северна Европа и одржуваат многу добар контакт со очите.
- Може да има повеќе допирање на рацете или рацете за време на ракување во вовед отколку во северна Европа или во САД култури.
Работи што треба да ги направите по службено патување
Ако 'сте го направиле во Португалија за бизнис, немојте веднаш да го извадите. Земете еден ден или два и земете некои од многуте туристички локалитети во земјата. Постојат многу опции за бизнис патници кои сакаат да го продолжат своето деловно патување и да доживеат некои од големите локации и искуства на Португалија . На пример, додека сте во земјата, осигурајте се да пробате некоја порта. Порт вино е еден од најголемите извозни извори во Португалија, и одлична опција по вечерата. Посетете го градот Порто, кој е познат по своето Портско вино.
Бизнис патниците, исто така, можат да сакаат да се осигураат дека ќе го посетат Лисабон, ако нивните деловни состаноци не ги однесат таму. За забава, размислете за преземање на некоја музика на Фадо. Фадо е португалска народна музика, и може да биде или оптимист или тажен. Последно, но не помалку важно, бизнис патниците треба да размислат да ги удрат јужните плажи на Португалија, во регионот Алгарве.