Топ културни совети за службено патување во Јапонија
За да им се помогне на деловните патници да ги избегнуваат културните проблеми при патувањето во Јапонија, разговарав со експертот за култура Гејл Камп. Г-ѓа Памун е автор на најпродаваната книга "Кажи ништо на се, насекаде: 5 клучеви за успешна меѓукултурна комуникација". Г-ѓа Cotton е исто така истакнат главен говорник и меѓународно признаен орган за меѓукултурна комуникација. Таа е претседател на кругови на извонредност
Г-ѓа Памун е прикажана на многу телевизиски програми. Г-ѓа Памун беше среќна да споделува совети со читателите на About.com за да им помогне на деловните патници да ги избегнат потенцијалните културни проблеми при патување.
Кои совети имате за деловните патници што одат кон Јапонија?
- Во јапонската бизнис култура, точноста е апсолутно неопходна, бидејќи јапонските веруваат дека е груб да задоцни.
- Бизнис картички ("meishi") се важен дел од водење бизнис во Јапонија и клуч за воспоставување на акредитиви. Пожелно е да се печати една страна од вашата картичка на англиски и обратно на јапонски.
- Традиционално е да ја претставиме вашата картичка со јапонската страна свртена конгоре, држена со двете раце меѓу палците и предните прсти. Ова може да биде придружено со мало лак, кое обично е пониско врз основа на возраста и хиерархијата на лицето кое ја прима картичката. Сепак, немојте да бидете изненадени ако вашиот јапонски колега ве поздравам со размена на деловни картички на западниот свет!
- Јапонците најчесто ќе се ракуваат со западниците како начин да се чувствуваат удобно. За возврат, тоа е корисно за западните земји да се поклонат малку за да покажат дека и тие ја преземаат иницијативата да научат некои јапонски обичаи. Овој едноставен гест може да направи многу за да му помогне на бизнисменот во воспоставувањето врски со потенцијален јапонски клиент.
- Кога добивате визит-карта, внимателно ја испитате и направете интересна забелешка за титулата или професијата на лицето. Потоа ставете го на маса во близина за време на состанокот или во случај на картичка, ако не се сретнете во тоа време. Полнењето во џеб се смета за непочитувано. Пишувањето на бизнис картичка исто така е несоодветно.
- Лак е важен дел од јапонскиот бизнис протокол. Лов се користи за изразување на благодарност, извинување и барања, како и за честитки и збогуми. Ловците ја пренесуваат и почитта и понизноста.
- Длабочината на лакот зависи од рангирањето и статусот на примателот. Кога се поклонуваш на поединец кој е од повисок статус од тебе, се поклони малку пониско од таа личност за да покаже почит. Го стори истото ако не сте сигурни за статусот на лицето со кое се соочувате. Со лице од вашиот еквивалентен статус, се поклони на иста висина.
- Може да ви бидат поставени некои лични прашања во врска со вашата плата, образование и семеен живот. Ако не сакате да одговорите, останете љубезни и благодатно одговарајте го прашањето.
- Бидете внимателни кога ги поставувате јапонските прашања. Ако одговорот е "можеби", "веројатно" или "јас ќе го разгледа", одговорот е многу веројатно "не". Јапонците сакаат да избегнуваат да зборуваат "не" директно.
- Значењата може да се прочитаат и во најмалите гестови. Следствено, избегнувајте прикажување на необични изрази на лицето и движење на начини кои се далечни драматични или експанзивни.
- Американскиот знак "ОК" (палец и показалец во облик на "О") всушност значи "пари" во Јапонија.
- Наместо да укажувате, што се смета за непристојно, користете ја целата своја отворена рака за да укажете.
- Усвојувањето на носот во јавноста се смета за неучтиво. Кога е потребно, користете еднократно ткиво, а потоа веднаш го фрлајте. Јапонците најдат идеја за чување на користени шамиче или ткиво во џеб одвратно.
- Смеата може да укаже на срам или вознемиреност, наместо на забава. Се смешка, исто така, може да се користи за самоконтрола, особено во маскирање на незадоволство.
- Се смета за учтиво, периодично да се каже "Жал ми е". На пример, Јапонците ќе се извинат поради тоа што не се доволно точни, имаа студ, ве одведоа во разочарувачки ресторан итн. Посетителите се охрабруваат да внесат слични извинувања во нивниот разговор.
- "Заштеда на лице" е многу важен концепт за разбирање. Кога едно лице ја губи својата смиреност или на друг начин предизвикува срам, дури и ненамерно ("губење на лицето"), може да биде катастрофално за деловните односи.
Што е важно да се знае за процесот на донесување одлуки?
- Процесот на донесување одлуки обично трае подолго отколку во многу други земји, бидејќи јапонците мора да се запознаат и да имаат доверба пред вас, пред да стапат во контакт со вас.
- Одржувањето на "точни" односи меѓу луѓето и одржувањето на хармонија во групи и тимови се смета за многу важно.
- Бидете особено почитувани за вашите постари јапонски колеги - возраст е рангиран во јапонската бизнис култура. Кога ќе започнете да зборувате, љубезно е да ги упатите првите забелешки до најстариот член, а потоа и до соодветните поединци.
Совети за жени?
- Не-јапонските деловни жени се третираат многу учтиво во бизнисот. Разбирливо е дека западните жени имаат позиции на високо ниво во бизнисот; сепак, жените сè уште мора да го утврдат својот кредибилитет и позиција на власт.
- Бизнисмените можат да поканат еден јапонски бизнисмен на ручек или вечера; сепак им овозможува на вашиот јапонски колега да го избере ресторанот.
Какви совети за гестови?
- Ако треба да посочите, користете го показалецот. Меѓутоа, посочувајќи кон други луѓе, честопати се смета за непристојно.
Кои се некои добри предлози за теми од разговор?
- Прашање за семејството на еден човек (добар разговор стартер)
- Пофалувајќи го гостопримството што го примате
- Јапонската историја и уметничките достигнувања
- Позитивни коментари за јапонската економија
- Спорт, како што се голф и ски скокање
Кои се некои теми од разговорот за да се избегне?
- Втора светска војна
- Шеги - освен ако не е многу лесно да се разберат, самозадоволувачки и направени во социјална отколку во бизнис средина
- Критикувајќи во каква било форма што може да предизвика "губење на лице"
- Измама на мајчин социјални / бизнис ритуали и протокол
- Негативни коментари за локалните спортски тимови