Културни совети за Јапонија
Додека многу деловни патувања се одвиваат во сопствената земја на бизнис лице, деловните патници, исто така, често патуваат низ целиот свет. И како што може да се очекува, Јапонија е голема дестинација за меѓународни деловни патници. Но, кога патувате насекаде за бизнис, вклучувајќи ја и Јапонија, важно е бизнис-патниците да ги разберат потенцијалните културни разлики.
За да им се помогне на деловните патници да разберат некои од културните разлики што би ги очекувале при посетата на Јапонија, неодамна го интервјуирав основачот и извршниот директор на TripleLights, Наааки Хашимото.
Патувањето беше страст на Хашимото во животот пред да стане негов бизнис. Додека сеуште бил студент, тој отиде на прво место на она што стана долго серија авантури низ целиот свет. По завршувањето на колеџот, Хашимото работел во фирмата Accenture, водечка консултантска фирма за бизнис и технолошки услуги. Подоцна работел во продажба за веб-страница за туристички портал што ја водеше Recruit Holdings. Во 2012 година, Хашимото помина девет месеци на патување со откритие кое патувало во 33 земји, за кое време бил инспириран да создаде сопствен патнички бизнис. По лошото искуство во Тибет со два доброволни водичи кои не беа ниту познавања ниту професионални, тој сфати дека има потреба да се поврзат патниците со професионално сертифицирани туристички водичи. Тој сакаше да осигура дека деловните патници и туристите би можеле да купат најинтересните, забавни и едукативни туристички искуства. Така, во 2013 година тој го основа TripleLights.com, лесен начин за туристите да ги најдат најдобрите, професионални туристички водичи насекаде во Јапонија.
Во 2015 година TripleLights лансираше онлајн туристички водич, напишан од јапонски писатели, за да им помогне на бизнис патниците да ги планираат своите патувања користејќи ги најпрецизните и обемни информации достапни денес за работите што треба да ги направите и да ги видите насекаде во Јапонија. Тоа е одличен ресурс за секој бизнис патник во Јапонија да размислува дали сака да добие подлабоко или пошироко разбирање на земјата или јапонската култура.
Кои совети имате за деловните патници што одат кон Јапонија?
- Имајте на ум јапонците сакаат да прават бизнис со луѓе што ги знаат. Потикувањето на лични односи со другите ќе биде од клучно значење за вашиот успех. Се стремиме да воспоставиме контакти колку што е можно повисоко во организацијата. Ако е можно, користете локално, добро поврзано лице за да ги направите потребните запознавања за вас.
- Јапонските бизнисмени обично не зборуваат во детали за семејството или за нивниот личен живот, особено колку пари прават. Но, со текот на времето разговарајќи со други теми (примери подолу), природно можете да научите повеќе за нивните личности.
- Точноста е приоритет во јапонската бизнис култура. Посетителите треба да пристигнат на време, или дури 10 мин. порано од состанок за да се направи добар впечаток.
- Темпото на бизнисот е прецизно и навремено. Повеќето јапонци пристигнуваат најмалку 5 мин. пред закажаниот состанок. Бизнис социјалните настани исто така започнуваат токму на време, а повеќето јапонци пристигнуваат најмалку 15 мин. претходно. Значи доцнењето е погледнато надолу.
- Мажите обично ќе се поклонат и ќе ги разменат своите бизнис картички на почетокот на состанокот. (Погледнете подолу за совети за поклони).
- Изгледот и презентацијата на промотивни материјали се сметаат за многу важни и ќе бидат предмет на надзор. Внимателно ставете документи на маса. Никогаш не случајно фрлајте или фрлате деловни документи на маса.
- Јапонските бизнисмени можат да бидат прилично свесни за статусот, така што помагаат барем еден член на вашиот тим од менаџментот на повисоко ниво. Исто така, може да биде предност да се споменат универзитетски дипломи што ги имате за време на воведувањето.
- По работата, многу јапонски бизнисмени одат во решетки за да разговараат, да пијат и да имаат мезе заедно со оброк. Така, како Американец, ќе сакате да им се придружите ако сте поканети. Пиењето обично доаѓа со некоја храна. Тоа е учтив бизнис етика за да јадете нешто, дури и ако не сте ужасно гладни.
Што е важно да се знае за процесот на донесување одлуки?
- Јапонците често избегнуваат да кажуваат "не" директно од почит. Наместо тоа, "не" може да се маскира, велејќи "можеби" или "ќе видиме".
- Обично, највисоката личност во власта ја донесува конечната одлука.
- Конечните одлуки секогаш се следат со писмен договор.
Совети за жени?
Многу мажи од Јапонија не се навикнати на концептот на "прво дами". Значи, мажите немаат тенденција да отвораат врата за жени или да дозволат жената прво да нарача во ресторан. Сепак, тие не значат да бидат груби или шовинистички. Демонстрирањето на вербална или визуелна престап со оваа културна норма нема да ви помогне да направите успешен бизнис со Јапонците.
Какви совети за гестови?
- Физичкиот контакт како тресење на рацете не е чест кај јапонските деловни луѓе. Наместо тоа, почесто е за јапонските деловни колеги кратко да се поклонат кога се поздравуваат или минуваат една со друга. Поклонувањето е знак на почит и учтивост. Кога се поклонуваат, мажите треба да ги држат рацете долж страните на нивните тела, а жените треба да ги држат рацете споени со раце директно надолу пред нивните тела. Освен ако не сакате да се извинувате, не ставајте раце на ниво на гради во класична молитва.
- Контактот со очите е помалку директен и минимален, па избегнувајте зјапање.
- Истурање свој пијалок, особено пиво, се смета за лошо. Затоа почекајте и дозволете им на другите да истурат пијалок за вас.
- Еден стил на Јапонски оброк е Набе, кој споделува голем сад за храна од кој неколку луѓе јадат. Споделувањето од истото јадење често се смета за знак на блискост или удобност меѓу луѓето. Значи ова е позитивен знак меѓу бизнис колегите.
Кои се некои добри предлози за теми од разговор?
- Јапонски сценографија и обележја
- Јапонската уметност, културата, историјата и анимацијата
- Вашето семејство или работа
- Локална јапонска кујна и пијалок
- Спорт, особено бејзбол и јапонски играчи во Бејзболот на Големата лига во САД, или фудбалски и јапонски меѓународни играчи
Кои се некои теми од разговорот за да се избегне?
- Религија и политика
- Избегнувајте да бидете премногу директни или може да се сметате за агресивни или притисни
- Јапонски односи со Кина и Кореја