Како да бидете сигурни дека правиш вистинската работа додека патувате во други култури
Деловните патници што патуваат во други земји сигурно треба да бидат свесни дека не е сè исто - дали е валута, временска зона или култура. Да им помогне на бизнис патниците да се избегнат потенцијалните проблеми во културниот јаз Дејвид А. Кели интервјуираше Гејл Патон, автор на најпродаваната книга " Кажи сè на сешто, насекаде: 5 клучеви за успешна меѓукултурна комуникација" .
Г-ѓа Памун е успешен автор и истакнат главен говорник. Покрај тоа, таа е претседател на "Кругови на извонредност", како и меѓународно признат орган за меѓукултурна комуникација.
Во делот еден од оваа дводелна серија за културните празнини за бизнис патниците, разговарав со г-ѓа Памун за некои од основните културни проблеми со кои се соочува бизнис-патниците. Во оваа статија ние истражуваме некои конкретни совети и препораки за избегнување на културни проблеми додека се наоѓате во службено патување или додека патувате во други земји.
Најважните совети на Памук за деловни патници:
- Покажи почит - Најважната од глобалните совети за етикети е да покажеме почит кон она што е важно за друго лице и неговата или нејзината култура.
- Покажете грижа - Бидете проактивни и запознајте се со она што е важно за културите што ги посетувате или комуницирате со нив.
- Вежбајте рамнотежа - Пронајдете ја удобната средина помеѓу вашата култура и она со што посетувате или работите.
- Запознајте се со правилата и законите - Немојте да мислите дека можете едноставно да ги правите работите "на вашиот пат" без да се размислите за важни културни разлики.
- Ја знаете вашата географија - Нема ништо посрамно отколку што не знаете точната локација на земјата што ја посетувате или локацијата на соседните земји.
- Внимавајте на своите манири - Она што е учтиво во една култура не може да се смета за такво во друго, па знајте ги вашите манири за земјите што ги посетувате.
- Знам соодветна облека - Важно е да знаете што е соодветно да се носат и за бизнис и за социјални прилики кога ќе посетите други земји.
- Запознајте го протоколот - Бидејќи професионалниот протокол варира од култура до култура, ќе сакате да го научите очекуваниот протокол за културите со кои работите.
- Знаат како да ги решат луѓето - Практиката на користење на имиња, презимиња, титули, универзитетски степени или религиозни ознаки варира од земја до земја.
- Дознајте неколку мајчин зборови и точни изговори - секогаш е љубезно да знаете неколку зборови на јазикот на друга култура.
- Јасно изговара и зборува побавно - Зборувајте јасно и малку побавно - околу 20 проценти побавно - кога комуницирате преку лингвистичките граници.
- Дефинирајте акроними, сленг и жаргон - Дефинирајте, разјаснете или отстранете ги сите акроними, кратенки, сленг и жаргон што другите култури можеби нема да ги разберат.
- Бидете внимателни со хумор - Секоја култура го цени хуморот и добрата шега. Сепак, некои шеги не се преведуваат многу добро меѓу културите.
- Ги знаете соодветните честитки - Честитки се толку различни како и самите култури. Има ракување, бакнежи, прегратки и лакови - и тие доаѓаат во сите облици и големини.
- Разберете формалност - однапред определете дали културата е склона да биде посуптилна или формална во нивната општа комуникација и бизнис стил.
- Почитување на временските разлики - Различни култури се поистоветуваат со концептот на времето. Некои култури се многу флексибилни со текот на времето, а други се многу брзи.
И последно, но не и најмалку важно, г-ѓа Памун има уште еден дел од советите за деловни патници кои одат кон нова култура:
Уживај! - Дали вашата домашна задача, а потоа се релаксираат и да се поврзете на ниво на човечката култура. Ако уживате да работите со или да посетувате други култури, веројатно ќе уживаат во истото со вас.