Многу Американци го поврзуваат домашното патување со отворен пат и долго патување. Во текот на денот на Спомен-свеченоста 2017 година, ААА проценува дека повеќе од 34,6 милиони патници возеа над 50 милји од дома, како дел од нивниот одмор. За 2,9 милиони кои заминале на место за одмор, многу правци вклучувале изнајмување на автомобил како дел од нивниот одмор.
Агенциите за изнајмување на автомобили се редовни тела на аеродромите ширум светот, секој што ветува патници се занимава со автомобили за да ги однесе далеку и широко. Сепак, многу од овие договори брзо исчезнуваат кога агенциите за автомобили додаваат на голем број скриени и бесрамни обвиненија за фактура на патникот. Надоместоци и депозити за штети, чистење, патарини и повеќе може да удар буџет без известување.
Кои агенции за изнајмување треба да патуваат избегнуваат на нивното следно патување? Според рејтингот на корисниците на непрофитните извештаи за потрошувачите и податоците од студијата за задоволство на автомобил за изнајмување во Северна Америка од 2016 година, паметните патници треба да размислат двапати пред да изнајмат најниски агенции за изнајмување во САД.
01 од 07
ACE Rent a Car
јужнокалориски / Фликр Основана во 1966 година и со седиште во Индијанаполис, Индија, ACE Rent A Car некогаш беше рангирана компанија за изнајмување на автомобили во САД од страна на JD Power. Компанијата го освои првото место во истражувањето за индустријата во 2011 година, по што следеше заработувачка меѓу шампионите на услугите на JD Power во следната година.
Оттогаш, патниците се критични за нивните искуства со нивните над 350 поврзани локации низ САД, именувајќи ги како една од најлошите агенции за изнајмување автомобили. Во 2016 година, ACE не беше оценет од JD Power, заедно со неколку други компании кои се појавуваат на оваа листа.
Во 208 прегледи оставени во Consumer Affairs, многу се фокусираат на состојбата на автомобилите. Патниците тврдат дека нивните автомобили се валкани, "во лоша состојба", или со застарена GPS опрема. Друга честа поплака се фокусираше околу скриените такси, вклучувајќи и автоматски дневни надоместоци за патарини.
Пред да прифатат автомобил за изнајмување, патниците прво треба да ги разберат сите можни надоместоци што би можеле да бидат одговорни за апсорпција. Пред да се согласите да иницијализирате нешто на хартија или дигитален систем, објаснете го договорот и не заборавајте да прашате за сите други опции. Конечно, побарајте печатена проценка на сите давачки и такси, со цел да го разберете вашиот договор и како ставки се додаваат на изнајмување на автомобилот вкупно.
02 од 07
Предност Rent a Car
atomictaco / flickr / CC BY-SA 2.0 Често поврзан со најниските цени за изнајмување на автомобили, Advantage Rent A Car е една од најлошите компании за изнајмување на автомобили како оценета од оние на потрошувачите работи. Дополнително, Бирото за подобар бизнис му ја даде оваа компанија за изнајмување "F" одделение со седум негативни критики и речиси 500 жалби на потрошувачите.
Меѓу најчестите жалби против Advantage Rent A Car е додавањето на надоместоци за откажување од судир (CDW) без соодветно објаснување на клиентот. Многу клиенти тврдат дека вербално побарале да ги одбијат политиките на CDW, бидејќи нивните кредитни картички или полисите за патничко осигурување ги покриваат штетите или загубите за изнајмување автомобили, само за да го додадете подоцна. Кога станува збор за потпишување на договорот, патниците ги обвинуваат агентите за погрешно претставување на одобренија или одбивања, што резултира со дополнителни трошоци.
Пред да потпишат било каков договор, патниците треба да разберат кои давачки се додаваат на нивната сметка, како и што патничкото осигурување ќе и не ги покрива. Иако постојат ситуации во кои патниците може да бидат принудени да купат дополнително осигурување , повеќето домашни правци ќе бидат покриени преку многу други начини. Ако агентот на бирото е премногу агресивен за да потпише договор, побарајте или да успорите или да зборувате со надзорник за да ја разјасните секоја ситуација.
03 од 07
Фокс изнајмување на автомобил
franckmichel / Flickr / CC BY 2.0 Друга "ниска цена" за изнајмување на автомобилска компанија, Fox Rent A Car рекламира автомобили достапни за 7,95 $ дневно, или подлабоки попусти преку други припејд резервација веб-сајтови. И покрај нивната позиција како петта по големина компанија за изнајмување на автомобили во САД, многу патници го изразија своето незадоволство од Фокс како едно од најлошите агенции за изнајмување автомобили.
Од 159 рејтинзи кои припишуваат рејтинг за потрошувачки извештаи со една ѕвезда, најчестата жалба против Fox Rent A Car се фокусира на скриени такси и депозити за осигурување, патарини и втор возач. Еден патник се пожали дека Фокс наплатил дополнителни трошоци и задржал депозит за вториот возач, додека друг тврдел дека биле обвинети за наводно испукани шофершајбни, за кои велат дека никогаш не биле разбиени за да започнат.
Патниците кои се уморни од состојбата на своето возило треба да документираат сè за време на прифаќањето . Ова вклучува земање на слики со временски печат на возилото, забележувајќи каква било претходно постоечка штета. Сите штети треба да бидат запишани во писмена форма на договорот за закуп со верификација од вработен. Неуспехот да се стори тоа може да резултира со скапи побарувања и долга битка за жалби на потрошувачите .
04 од 07
Payless Car Rental
Дејвид Вирт / davewirth.blogspot.com Последната компанија за изнајмување на автомобили не е рангирана од страна на JD Power во 2016 година, Payless Car Rental нуди патници ниски цени за изнајмување во САД и Европа. Како што многумина патници научиле, другата страна од тие ниски цени често доаѓаат во скриени такси и притисок да платат за гас на шалтерот за изнајмување, што ги прави една од најлошите агенции за изнајмување автомобили.
Најчестиот приговор во 230 рејтинзи останати во Потрошувачките работи се сврте околу купувањето дополнително осигурување или претходно плаќање за гориво. Некои се жалат дека им беше кажано дека ќе добијат подобар договор за купување гас од шалтерот за изнајмување на автомобили и ќе бидат наплатени само за она што го користеле. Наместо тоа, тие патници велат дека биле наплатени за полн резервоар на гориво по повисока цена отколку на бензински пумпи надвор од локацијата за изнајмување.
Иако претходно плаќањето за гас може да биде примамлива понуда, експертите велат дека тоа го избегнуваат по секоја цена. Патниците кои сакаат да се осигураат дека не се наплаќаат за дополнителен гас, треба да земат гориво во рок од 10 милји од враќањето на автомобилот за изнајмување и да задржат копија од потврдата како доказ за полнење на гориво пред да се вратат.
05 од 07
Долари / пестовен изнајмување на автомобили
Церада / Фликр / CC BY-NC-ND 2.0 Во комбинација со купувањето од "Крајслер", "Долари Трифти Автомобил груп" ги претстави двете најлошо позиционирани агенции за изнајмување на "Џ. Д. Р." во 2016 година. Периодот заработил резултат од 764, додека Долар постигна само 774 - и под индустрискиот просек од 804.
Најчеста жалба меѓу 126 рејтинзи на веб-страницата е справувањето со патарина. Патниците кои изнајмувале со Dollar или Thrifty велат дека се зборувале за плаќање дневен надомест за патарини за патарини. Всушност, многу од тие патишта нудат парични ленти, и покрај инсистирањето на агентот на бирото, тие не се комбинираат со предупредувања за парични казни за секоја патарина за патарина.
Кога планира патување, паметниот патник смета дека секој дел од нивниот пат треба да сфати кои патарина може да се соочат за време на нивните авантури. Додека изнајмувањето на транспондер може да биде полесно за оние кои често патуваат со патарини, тоа можеби не е единствената опција на скромен патник.
06 од 07
Буџет Rent-A-Car
atomictaco / Flickr / CC BY SA 2.0 Буџетот Rent-A-Car беше трет најлошо оценет агенции за изнајмување на автомобили во 2016 JD Power Survey, излегувајќи Thrifty и Dollar за само десет поени. Во споредба со просекот во индустријата, Буџетот постигна 20 поени понизок, поради причини кои се одразуваат во приговорите што останаа на Извештаите за потрошувачите.
Во 306 рејтинзи, проблемите со услуги на клиентите беа најпроблематични кај редовните патници. Поранешните клиенти излегоа на непрофитната веб-страница за да се жалат на искуства кои се движат од тоа да бидат "надградени" за осигурување, да бидат "надградени" без нивно знаење или договор да платат повисока дневна цена.
Додека патниците може да се најдат во брзање да излезат од аеродромот, важно е да се прочитаат сите парични казни и да се разбере сето она што се наплаќа пред да го напуштат паркот за изнајмување. Оние кои не се брзаат откако ќе слетаат, треба да размислат за изнајмување од агенција за изнајмување на место за да заштедат пари и да добијат подобра услуга за клиентите. Надвор од аеродромот, патниците можат да избегнат данок, надоместоци и надоместоци за надоградување со малку растојание и некои трпение.
07 од 07
Avis
demond_henderson / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 Конечно на листата е веројатно најголемото име во агенциите за изнајмување автомобили: Avis. Додека овој глобален бренд е рангиран како четврта најлоша агенција за изнајмување на автомобили во истражувањето JD Power 2016 со вкупен резултат од задоволството од 795, Money Magazine, исто така, откри дека тие се најскапи агенции за изнајмување на автомобили со просечни дневни стапки со почеток од 60 долари.
194 рејтингот за потрошувачките работи се фокусира на два големи проблеми со Avis: услуги на клиентите и состојбата на автомобилот. Преку жалби, патниците се жалат дека надуената цена која тие ја платиле не корелирале со подобро искуство при изнајмување или враќање на нивните автомобили, со скриени трошоци, вклучувајќи тарифа за милион и скриени надградби. Другите поплаки ја обвинуваат компанијата за изнајмување на автомобили што не биле исчистени, имало очигледни места за носење или имале дефект опрема. Истражувањето на JD Power 2016 откри дека ова е се поголем проблем кај компаниите за изнајмување на автомобили, бидејќи 21 отсто од патниците пријавиле проблеми со нивните возила. Поточно, 16 проценти од жалбите се вртат околу опционалната опрема, вклучувајќи ги и ГПС-системите и транспондерите за патарина.
Патниците кои се незадоволни од изнајмувањето имаат неколку средства за да се задоволат нивните изнајмувања. Пред патувањето, експертите препорачуваат да направат домашна работа на нивните компании за изнајмување и да читаат критики пред нивното патување. За оние кои имаат проблеми со автомобилот за изнајмување, експертите препорачуваат директно да го повикаат компанијата за изнајмување за да го решат проблемот или да го вратат возилото до местото каде што е изнајмено возилото за да разговараат за соодветна замена.
Иако се занимаваат со прашање за изнајмување автомобил може да биде време и тежок процес, патниците не мора да бидат маргинализирани поради измама. Со избегнување на овие седум најбарани агенции за изнајмување на автомобили и свесни за нивните трикови, патниците можат да избегнат плаќање дополнително за осигурување, да разговараат во патарина или да плаќаат дополнителни за она за кое веруваат дека е "бесплатна" надградба.