Летовите може да се пренасочат поради многу причини. Лошите временски услови, механички проблеми, штрајкови, вооружен конфликт и природни катастрофи, како што се настаните од вулкански пепел, може да предизвикаат пренасочување на летот. Пилотите на авионите исто така може да ги пренасочат летовите поради однесувањето на патниците, патниците или екипажот или правни прашања, како што се случаи на старателство над деца, кои вклучуваат патници.
Кога вашиот лет е пренасочен кон друг аеродром, ќе се соочите со една од двете ситуации.
Или вашиот лет ќе продолжи кога условите се поволни, како на пример кога времето ќе се расчисти или авионот ќе биде поправен, или вашиот лет ќе заврши на тој аеродром и вашата авиокомпанија ќе организира да стигнете до оригиналната дестинација на летот со други средства. Ако имате лет за поврзување, може да го пропуштите, во зависност од тоа колку време имате помеѓу првобитните летови.
Пренасочувањата на летови се неочекувани настани, но постојат работи што можете да ги направите пред, за време и по вашиот лет за да го минимизирате влијанието на пренасочениот лет на вашите патни планови.
Планирајте се за пренасочување на лет
Летај рано
Планирајте го вашето заминување за почетокот на денот, ако е можно, за да имате време да стигнете до вашата дестинација дури и ако вашиот лет е пренасочен. За важни настани, како што се семејната прослава или заминување на крстарење, планирате да пристигнете до вашата дестинација најмалку еден ден порано.
Изберете непрекинато летови каде што е можно
Летањето без прекин нема да ве заштити од сите ефекти од пренасочувањето на летот, но нема потреба да се грижите за исчезнувањето на летот за поврзување.
Прочитајте го договорот за превоз
Пред да летате, да дознаете што вели договорот на вашиот авиопревозник за пренасочени надоместоци за летови и патници. Потоа, ако вашиот лет е пренасочен, ќе знаете што имате право да очекувате од вашата авиокомпанија и ќе можете да инсистирате на вашите права како патник.
Носете мобилен телефон и контакт информации за авиокомпаниите
Ако вашиот лет е пренасочен, ќе ви треба телефонскиот број на вашиот авиопревозник и Твитер, со што ќе можете да стапите во контакт со претставници на службата за корисници колку што е можно побрзо. Донесете целосно наполнет мобилен телефон кој го знаете како да го користите. Ако патувате во друга земја, можеби ќе треба да направите аранжмани за позајмување, изнајмување или купување на мобилен телефон кој работи во сите земји каде што ќе посетувате, вклучувајќи ги и оние во кои ќе ги менувате авионите. Доколку е можно, донесете и пренослива мобилна телефонска централа за електрична енергија, само ако сте заглавени додека се јавувате на вашата авиокомпанија.
Потребна е потреба во вашата торбичка за носење
Бидете сигурни да ги спакувате работите што апсолутно мора да ги употребувате секој ден, како што се лекови на рецепт и раствор за контактни леќи, во вашата торбичка за носење . Покрај тоа, спакувајте четка за заби, паста за заби, промена на долна облека и сè друго што можеби ви треба за неочекувано преноќување.
Чекори што треба да ги преземете кога вашиот лет е пренасочен
Извести ги пријателите и семејството
Кажете му на некој дека вашата маршрута е променета, особено ако очекувате да бидете земени на вашиот дестинациски аеродром.
Остани блиску до портата за заминување
Персоналот на авиокомпаниите ќе направи информативни соопштенија на вашата порта за заминување.
Ќе сакате да останете во слухот, за да не пропуштите никакви надградби.
Прашајте го вашиот авиокомпанија за информации и помош
Извлечете ги оние контактни броеви и веднаш јавете се на авиокомпанијата. Прашајте за ажурирање на ситуацијата и да дознаете дали вашиот лет реално ќе се очекува да полета во рок од неколку часа. Ако пренасочувањето значително ќе влијае на вашите планови за патување, побарајте да биде ставен на друг лет до вашата дестинација. Можете исто така да ги користите социјалните медиуми, како што се Фејсбук и Твитер, да контактирате со вашата авиокомпанија и да побарате помош.
Остани смирен
Губењето на темпераментот нема да ги реши проблемите. Секој на вашиот лет ќе се чувствувате под стрес, вклучувајќи го и вас, но ќе добиете повеќе корисни информации и побрза помош од вашата авиокомпанија, ако се задржите со ладно и учтиво побарајте помош.
По Вашиот лет
Побарајте компензација ако се квалификувате
Патниците на авиопревозниците на Европската унија или кои летаат на или од аеродромите на ЕУ имаат право на одредени износи за надомест според Регулативата 261/2004, во зависност од должината на нивниот лет и бројот на часови за кои се одложени, но тие права се ограничени во случајот на вонредни околности, како штрајк или временски проблем.
Патниците на авиокомпании со седиште во САД мора да преговараат директно со нивната авиокомпанија во согласност со условите на договорот за превоз на нивните авиокомпании. Канадските патници мора да работат директно со нивните авиокомпании, врз основа на условите на нивниот Договор за превоз, но исто така имаат и регрес преку Кодексот на однесување на Канада за летање права. Ако вашиот лет на канадска авиокомпанија е пренасочен, може да поднесете жалба до Канадската агенција за транспорт, која ќе ви помогне да го решите проблемот.
Општо земено, канадските и американските авиокомпании не може да се сметаат за одговорни за пренасочувања на лета поради Дела на Бога, како што се бури, облаци од вулкански пепел и виулици, или со акции на трета страна, како што е штрајк или проблем со контролата на летање.