Како туристичките агенции прават пари во дигиталната ера?
Пред една генерација, во најславни времиња на туристичкиот агент, надоместоците и провизиите беа обилни. Немаше интернет, па планирањето на патувањето дефинитивно не беше само еден клик. Патувачките агенти, најверојатно, би можеле да се извлечат со наплата на надомест и грејс во провизија, како и резервација на вашиот одмор. И, за разлика од денес, билети за авион биле големи пари. Но, во 1990-тите, авиокомпаниите паднаа на комисии за туристички агенти, бидејќи технолошкиот напредок значи дека луѓето многу лесно можеле да ги резервираат своите билети и да патуваат преку телефон или на интернет, а вистинските хартија билети станаа нешто од минатото.
Бидејќи пристапноста кон Интернет стана норма и патниците можеа да купуваат, да книжат и да платат за патување преку интернет, животот на агентот стана малку потежок - барем да се каже.
Но, на интернет не ги избришал туристичките агенции од планетата само уште - всушност, сосема спротивното. Нишалото се ниша во нивна корист, бидејќи новата генерација на патници сфаќа дека туристичкиот агент сѐ уште им нуди на луѓето истото што го бараат сите тие многу години предност и погодност.
Но, без нивните огромни комисии, како агентите се платат? Може ли туристичките агенти да направат пари?
Комисии
Комисиите сеуште се голем дел од приливот на приходи на агентот, но тие се потешко да ги добијат овие денови, а туристичките агенции треба да бидат покреативни во начинот на кој ги добиваат. Еден од најголемите стравови што патниците го имаат - веројатно, ако го читате овој напис - е тоа што вашиот туристички агент ќе ве продаде нешто врз основа на фактот дека тие ќе имаат голема провизија.
Иако ова може да се случи ако се занимавате со бескрупулозните туристички агенти, тоа не е веројатно. Голема комисија е одличен резултат, но, денес, агентите се обидуваат да изградат клиенти за живот. Тие сакаат да ви резервира на вашето следно патување, и следното патување после тоа и да развиете траен однос со вас.
Повеќето туристички агенти ќе се согласат дека креирањето на идеалното патување е од најголема важност отколку создавање лоша ситуација само за големо исплата. Подобро е да се создаде константен, ако не и помал, прилив на приходи отколку само брз ден на исплата.
Тоа се рече, тоа е многу повеќе профитабилен за туристички агенции да продаваат поголеми предмети како што се крстарења и туристички пакети со различни нивоа на комисии отколку што е за туристички агенти да ви резервира едноставна хотелска соба и билет за авиокомпанија.
Сервис такси
Друг начин на кој туристичките агенти прават пари е да наплатуваат надоместок за своите услуги. Ова е слично со консултантски надоместок што ќе плаќате само за некој друг кој ви дава совети - но, некако, луѓето често очекуваат туристички агенти бесплатно да го искористат своето знаење. Ова почнува да се менува, бидејќи патниците сфаќаат дека кога ќе резервираат нешто повеќе од само хотел и авионски билет до една дестинација, туристичките агенции можат да обезбедат некоја вистинска вредност. Тие имаат врски во авиокомпаниите за подобро седење и надградби, тие ги знаат менаџерите на хотелите кои можат да обезбедат подобри соби за слични, но сепак ниски стапки, знаат дестинации и можат да се уверат дека имате однапред резервиран соодветен превоз, добри седишта во театарот и вечера резервации во најдобрите локални ресторани.
Бидејќи Интернетот растеше популарно, луѓето мислеа дека можат да ги направат сите овие работи самостојно, но сфатија две работи: потребно е драгоцено време, и тие не беа секогаш во право кога дојдоа таму. Потребно е само еден облак од вулкански пепел, ураган, поплава или друга природна катастрофа за да ја видите вредноста во која има агент за да ве ослободи од врската, исто како што е потребно само резервација на една луксузна крстарење од високо ниво за да сфатите дека парот до тебе плаќаше иста сума (или помалку) со агент и тие добиваа бесплатни канапе, вино и специјални покани за време на крстарењето што не го правите.
Која е соодветната такса? Прашајте го вашиот туристички агент ако имаат лизгачка скала или еден врз основа на процент од вашето патување. Ако има многу детали и специјално планирање и аранжмани, фер цена би можела да биде насекаде од $ 500 и нагоре.
Но, понекогаш агентите ќе се консултираат со вас на пат за уште дополнителни 50 долари или ќе ви наплаќаат мала нарачка.
Ако сте загрижени за таксата или не сте сигурни дека можете да си дозволите да ја платите, не плашете се да бидете однапред со вашиот туристички агент. Денешниот туристички агент е за флексибилност, погодност и достапност и создавање на долгорочна база на клиенти и добар агент треба да биде способен да ги разгледува овие работи отворено и искрено и да ви објасни за вредноста што ја добивате од нивните услуги.