Како роботи можат да помогнат патниците во аеродромите и хотелите

01 од 05

Роботите се дел од технолошката револуција во патувањето

Со години патниците инсајдерите предвидуваат дека напредокот во компјутерите и вештачката интелигенција наскоро ќе влезе во новото ниво на технологија за патување: одење, зборување, компјутерски мотивирани механички помагачи, исто така познати како роботи.

И тие се тука. Роботи за услуги на клиентите се измислени, и тие се на пат кон аеродромот, железничката станица, трговскиот центар или информативната маса во близина на вас.

02 од 05

Како размислуваат Роботите и што можат да направат

Роботите можат да обработуваат податоци и да комуницираат на различни јазици. Тие никогаш не забораваат ништо и не им требаат паузи или пофалби од шефот.

Роботи се мобилни компјутери кои можат:

• Чувство: уредите за повратни информации од сензорот собираат информации за околината и стимулирањето на роботот
• Размислете: робот извлекува заклучоци врз основа на претходно програмирани податоци и нови информации од неговите сензори (вклучувајќи знаци за луѓето)
• Акт: Чувствувањето и размислувањето резултираат со дејства како што се насмеани или посочувајќи кон екранот или мониторот
• (овие роботи се нарекуваат "социјално перцептивни и интерактивни")
• Движење: Изградбата на роботи им овозможува да преместуваат одредени делови од телото, а понекогаш да амбулантуваат или се тркалаат

Роботот што е далечински контролиран од човечка или оддалечена станица се нарекува аниматроник.

03 од 05

Како роботите можат да помогнат патниците

Роботите остануваат смирени, и тие се многу добри во давањето директни, ажурирани одговори на прашањата од "каде е?" или "кога е?" сорта.

Роботите се повеќе ќе се ставаат на работа на локации каде информациите се од суштинско значење, но може да бидат ограничени или постојано менливи. Тие се особено корисни во места каде што клиентите се бројни и во брзање, како што се аеродроми и транспортни центри, информативни клупи, трговски центри, арени, казина.

Како гуманоидните роботи ја победија човечката или апликативната помош?

Ова е прашање на умовите на луѓето: настрана од нивната новина, дали роботите навистина ќе го подобрат нашето патно искуство? На крајот на краиштата, сега можеме да ги информираме патните податоци на нашите екрани за паметни телефони.

Роботи се најдобри во ситуации кога информациите се менуваат брзо, луѓето се полни со прашања, и им е потребна помош за добивање на некаде брзо. Роботите можат да ве одведат таму, додека човечките вработени не можат да ги напуштат своите станици. Ниту еден телефон не може да ви каже како да се движите низ аеродромскиот лавиринт.

04 од 05

Дали асистенти на роботот ќе бидат прифатени од патниците?

Travelzoo, рано играч во онлајн планирање на патувањето, спроведе студија на повеќе од 6.000 патници во Америка, Европа и Азија. Предмет: иднината на патувањето.

Четири од пет испитаници очекуваат роботите да играат голема улога во нивните животи до 2020 година - и сметаат дека ова е добра работа. Мнозинството од испитаниците рекле дека би биле удобно да комуницираат со роботи кога ќе патуваат - а испитаниците од Бразил и Кина беа најмногу ентузијасти за големите промени во индустријата.

Всушност, претседателот на Travelzoo Europe, Ричард Сингер, е многу оптимист за роботите. "Токму сега е многу возбудлив момент во историјата на индустријата за патувања", рече тој. "Прекрасната технологија е револуционизирање на она што е можно (во) услуги на клиентите, забава и персонализација. (Ние) ќе ги видиме материјалните придобивки што ќе се движат кон нас во блиска иднина ". Се согласува Рене де Гроу од КЛМ. "КЛМ верува дека роботиката ќе игра важна улога во воздухопловството во следните години", рече тој.

05 од 05

Роботи во моментов се користат за услуги на клиентите и патување

Првата серија на роботи дизајнирани да помогнат во обезбедувањето помош за патниците и информациите за патувањето, беше лансирана во Јапонија.

Junco Chihira е робот развиен од Toshiba во Јапонија. Toshiba вели дека една од нејзините цели е да биде пионер на "човечката роботска технологија". Junco изгледа прилично човечко, нели? Досега, инженерите на компанијата создадоа три примери за тоа што Toshiba ги нарекува "комуникациски андроиди".

Женски роботи на Toshiba

• Број во семејството: 3
• Имиња: Аико Чихира, Јунко Чихира и Кане Чихира
• Место на раѓање: Токио, Јапонија, во лабораториите на корпорацијата Toshiba
• Возраст: Невеста, но Аико и Јунко се дизајнирани да се појавуваат и да звучат 26, а Канеевата "возраст" е 32
• Висина : 5'5 "
• Комплекс: Беспрекорна силиконска кожа
• Јазици : Досега, семејството Чиира е познато на јапонски, мандарински, англиски и знаковен јазик
• Американски или британски англиски: британски
• Дали спијат? Вид на: како компјутер, нивните системи одат во режим на мирување за да заштедат енергија
• Дали тие имаат мислења? Тие можат да извлечат заклучоци врз основа на податоци и што им кажуваат нивните сензори.

Спенсер, асистент за роботи на аеродромот Шипхол во Амстердам

Повеќе од седумдесет проценти од патниците на КЛМ се префрлаат на аеродромот Шипхол. И знаете како е кога брзате да ја најдете вашата порта на непознат аеродром. Ова е местото каде што доаѓа роботот за аеродромски патнички асистент на Спенсер - КЛМ.

"Секој ден, некои патници можат да го пропуштат нивниот лет во врска со одлевањето поради одложувања, јазични бариери или поради тоа што го губат патот", вели главниот оперативен директор на КЛМ, Рене де Гроот.

Спенсер ги има сите најнови аеродромски информации и останува мирен во напнати ситуации. (Спенсер им кажува на патниците време на нивното летање, кога се затвара нивната порта за патување и каде е. Или, ако патниците прашаат, Спенсер ги придружува до портата, следејќи го своето темпо - нешто што не може да го направи телефонот. екранот продолжува да известува за критичните нови информации како колку време ќе потрае за да оди таму, најновото време за влез и други клучни податоци.

Развојот на Спенсер беше кофинансиран од КЛМ и од 7-та Рамковна програма на Европската комисија, технолошки проект со буџет од 50 милијарди евра.

Инженер во лабораторијата наречен Спенсер "прв робот кој е свесен за општеството кој некогаш бил распореден на аеродром", и објаснил што го прави робот уникатен. "Може да се справи со социјалните ситуации меѓу луѓето, да ги" види "и да ги анализира луѓето во близина со своите сензори, што ги разгледува можните општествени односи меѓу луѓето, како на пример дали се семејство или група, а исто така учи и ги следи социјалните правила и делува на начин кој е пријателски за човекот ".

Роботи направи услуга во соба во Силиконската долина хотели

Роботи, исто така, добро делуваат како курири и келнери во хотелите. Двата хотели Aloft, Aloft Cupertino и Aloft Силиконската долина, вработуваат неуморни робот за услуга во соба, кој обезбедува услуга во соба (гледано на претходниот слајд).

Тој е именуван како Botlr, и тој е стациониран на работната маса. Третиот-високиот асистент комуницира преку текстуален екран, се тркала до и во лифтот и ги доставува побараните удобности во вашата соба. Botlr не прифаќа совети, но бара од вас да го чуете за него.

Дали роботската услуга е подобра од човековата услуга во соба? Една работа е тоа што Botlr нема да си завладее. За друго, не му е гајле ако носиш крпа.

Botlr е на повик во хотелите на Aloft Cupertino и Aloft во Силиконската долина. Тој е стациониран на рецепцијата и е повикан од гостите да испорача предмети како што се печатени пансиони или мизерна перница. Botlr навигација во хотел стручно и работи лифт себе. Откако ќе пристигне во собата, го повикува гостинот да го предупреди неговото доаѓање.

Хотелот Роботот во Јапонија

Роботите го зголемија човечкиот персонал во хотелот Хеннана во Јапонија, кој беше отворен во 2015 година. Роботот служи како канцелариски службеници, носачи на багаж и домаќинки. Можеби тоа е случајност, но хотелот е поставен во тематски парк.