Има моменти кога можеби ќе ви треба дополнителна помош за да стигнете до и од вашите летови. Можеби се опоравувате од операција или заедничка повреда, но сепак сакате да присуствувате на семејниот настан неколку држави. Може да имате хронична состојба, како што е артритис, што го отежнува одење. Можеби сте се сопнеле еден ден или два пред вашиот лет, доволно сидрирани за да се направи долг пат низ аеродромот премногу болно за размислување.
Ова е местото каде што влегува аеродромската помош за инвалидска количка. Благодарение на Законот за пристап до авиопревозник од 1986 година, сите американски авиокомпании мора да им нудат на патниците со инвалидска количка помош во количката до и од нивните порти. Странските авиокомпании мора да понудат иста услуга за патниците на летови што заминуваат или летаат во САД. Ако треба да ги смените авионите за време на патувањето, вашата авиокомпанија, исто така, мора да обезбеди помош за инвалидска количка за вашата врска. Прописите се разликуваат во други земји, но повеќето поголеми авиокомпании нудат некој вид помош за инвалидска количка за своите патници.
Еве ги најдобрите начини да побарате и да ја користите помошта за инвалидска количка на аеродромот.
Пред датумот на поаѓање
Кога резервирате летови, дозволете дополнително време меѓу летовите ако морате да ги смените авионите. Вашата инвалидска количка треба да ве чека кога ќе летате, но може да наидете на одложувања ако патувате во текот на летото или на празниците, кога возачите на инвалидски колички се многу зафатени да им помагаат на другите патници.
Изберете најголемиот авион достапен при резервација на летовите. Ќе имате повеќе опции за седење и тоалети достапни за вас на авион кој седи на повеќе од 60 патници и / или има два или повеќе патеки.
Јавете се на вашата авиокомпанија и побарајте помош за инвалидска количка најмалку 48 часа пред почетокот на патувањето.
Ако е можно, јавете се порано. Претставникот за услуги на клиентите ќе стави "белешка за посебна помош" во записот за резервација и ќе го извести вашето заминување, пристигнување и, доколку е применливо, пренос на аеродроми за да има подготвено инвалидска количка.
Ако ви треба да користите инвалидска количка за време на вашиот лет, јавете се на вашата авиокомпанија штом ќе го резервирате вашиот лет и објаснете ги вашите барања. Некои авиокомпании, како што се Air China, само ќе дозволат одреден број патници да бараат влез во инвалидски колички за да се качат на секој лет.
Размислете за оброците пред да заминете од дома. Можеби нема да можете да купите храна пред или помеѓу летови, бидејќи вашиот инвалид за инвалидски колички не е потребно да ве однесе во ресторан или храна за брза храна. Ако е можно, пакувајте ја својата храна дома и носете ја со себе на вашиот лет .
На аеродромот за поаѓање
Пристигнете добро пред закажаното време за поаѓање, особено ако патувате за време на одмор или одмор. Дајте си доволно време за да се пријавите за вашиот лет , да ги испуштите проверените чанти и да поминете низ безбедноста на аеродромот. Не претпоставувајте дека ќе добиете право на привилегии на контролниот пункт. Додека некои аеродроми ги превезуваат патниците со помош на помош на аеродроми за инвалидски колички до предната линија на безбедносните скрининг линии, други не.
Можеби ќе треба да почекате и придружник на инвалидска количка да ти помогне, особено за време на врвни патувања. Планирајте однапред и дозволете многу повеќе време.
Кажете му на вашиот инспектор за инвалидска количка што можете и не можете да го направите пред да стигнете до безбедносното скрининг простор. Ако можете да застанете и да одите, ќе треба да одите или да застанете во внатрешноста на заштитниот скрининг уред и ставете ги предметите за носење на ременот за прикажување. Ако не можете да застанете или да одите, или не можете да одите низ уредот за прикажување или да стоите со рацете над вашата глава, ќе треба да подлегнете на пробно скрининг. Можете да побарате приватен пат-надолу, ако сакате. Вашата инвалидска количка ќе биде испитана исто така.
Очекувајте да ја проверите вашата лична инвалидска количка, ако ја користите, на портата за качување. Авиокомпаниите генерално не им дозволуваат на патниците да ги користат своите инвалидски колички за време на летот.
Ако вашата инвалидска количка бара расклопување, донесете инструкции.
Ако ви треба помош за инвалидска количка во авионот, веројатно ќе се качите пред повеќето други патници. Изјавувајќи ги вашите потреби и објаснувајќи ги вашите способности, ќе му помогнете на вашиот инвалид за инвалидска количка, а присутните во лет ќе ви обезбедат најдобра можна помош.
Важно: Советувајте ги вашите инвалидски колички. Многумина возачи на инвалидски колички во САД се платени под минималната плата.
Помеѓу летови
Ќе треба да почекате да го напуштите вашиот авион додека другите патници не се расправаат. Придружник за инвалидска количка ќе ве чека; тој или таа ќе ве однесе на следниот лет.
Ако треба да го користите тоалетот на патот кон вашиот лет за поврзување, кажете дека сте патник со попреченост и треба да застанете во тоалетот. Придружник за инвалидска количка ќе ве однесе во тоалетот што е на пат кон вашата порта за заминување на летот. Во САД, според законот, вашиот придружник не мора да ве однесе на место каде што можете да купите храна.
На вашиот дестинациски аеродром
Вашиот инвалид за инвалидски колички ќе ве чека кога ќе се распаднете. Тој или таа ќе ве однесе до местото за багаж. Ако треба да застанете во тоалет, ќе треба да му кажете на придружник како што е опишано погоре.
Излегува придружба
Ако некој ве одведе до или од аеродромот, тој или таа може да побара придружба да помине од вашата авиокомпанија. Придружните поминува изгледаат како пансиони. Вработените во авионите ги издаваат на шалтерот за пријавување. Со придружба помине, вашиот придружник може да оди со вас до вашата порта за заминување или да се сретнеме со вас на портата за пристигнување. Не сите авиокомпании издаваат придружба на секој аеродром, па затоа треба да планирате самостојно да ја користите инвалидската количка доколку вашиот придружник не може да добие придружба за придружба.
Како да се решат проблемите со помош на инвалидска количка
Најголемиот проблем со помош на аеродроми за инвалидска количка е нејзината популарност. Многу патници ја користат оваа услуга, и со текот на годините, авиокомпаниите исто така забележаа дека на некои патници кои навистина не им треба помош за инвалидска количка го користат за да ги заобиколат линијата за проверка на безбедноста на аеродромите. Поради овие фактори, можеби ќе треба да почекате некое време за да пристигне вашиот инвалид за инвалидска количка. Ова прашање најдобро е да се реши со давање себе си доволно време за да се пријавите и да поминете низ безбедноста.
Во ретки случаи, патниците на авиокомпанијата биле однесени во багаж или во други области на аеродромот и оставени таму од страна на нивните инвалидски колички. Вашата најдобра одбрана во оваа ситуација е мобилен телефон кој е програмиран со корисни телефонски броеви. Повикајте семејство, пријатели или такси ако се најдете во оваа ситуација.
Иако авиокомпаниите сакаат да имаат известување од 48 до 72 часа ако ви треба помош за инвалидска количка, можете да побарате инвалидска количка кога ќе пристигнете на бројачот за пријавување на аеродромот. Пристигнете доволно рано за да го проверите Вашиот лет, да чекате со помошник на инвалидска количка, да поминете низ безбедноста на аеродромот и да стигнете до вашата порта на време.
Ако наидете на било каков вид на проблем пред или за време на летот, замолете да разговарате со службеникот за разрешување на жалбите на вашата авиокомпанија (HR). Авиокомпаниите во САД мора да имаат ХР на должност, било лично или по телефон. Работата на КР е да ги реши проблемите поврзани со попреченоста.