Во споредба со некои меѓународни локации за бизнис, насловот во Шкотска треба да му биде полесен на повеќето деловни патници, бидејќи тие навистина не мора да се грижат премногу за јазикот. Но, тоа не значи дека деловните патници што патуваат кон Шкотска не треба да паузираат за да размислат за културните аспекти на водењето бизнис во Шкотска.
За подобро да ги разберам сите нијанси и културни совети кои можат да му помогнат на еден бизнис-патник да се упати кон Шкотска, го интервјуирав Гејл Памп, автор на книгата "Кажи ништо на секого, насекаде: 5 клучеви за успешна меѓукултурна комуникација". Г-ѓа Памун е експерт за културните разлики и истакнат говорник и признат орган за меѓукултурна комуникација.
Таа е исто така претседател на "Кругови на извонредност", и е прикажана на многу телевизиски програми, вклучувајќи ги: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PMS Northwest и Pacific Report. Г-ѓа Памун беше среќна да споделува совети со читателите за да им помогне на бизнис патниците да избегнат потенцијални културни проблеми при патување.
Кои совети имате за деловните патници што патуваат во Шкотска?
- Кога работите во Шкотска, вложите напори да зборувате со низок, умерен тон на глас. Зборувајќи премногу гласно во јавноста понекогаш се смета за навредливо и срамно.
- Шкотите имаат тенденција да бидат многу меки и приватни луѓе, и може да потрае подолго да се развие поврзаност со нив. Тие стануваат попријателски и поотворени откако врската е воспоставена.
- Шкотите се многу почитувани кога стојат во редови. Некои луѓе околу вас може да ви поставуваат прашања, меѓутоа треба да ги ограничите сите "мали разговори" што може да ги вознемируваат другите.
- Шкотите се многу горди на својата култура, која има силни традиции. Избегнувајте да правите коментари што ги групираат Шкотите со англискиот јазик. Шкотите се многу горди на своето посебно наследство.
- Дознајте нешто за шкотската култура за да придонесете во разговорот. Воздржете се од изјавите на шеги во шега за кој било аспект од нивната култура.
- Погледнете ги работите што се од шкотско потекло како "шкотски". Бидете свесни дека "Шкот" не е точен термин за употреба и може да предизвика навреда.
- Додека првите имиња стануваат се почесто употребувани во бизнисот, пред да се претпостави да користи име на Шкот, чекајте да бидат поканети.
- Имајте на ум, насловот "Сер" треба да се користи кога се обраќаме кон човек кој е крал на кралицата, по што следи неговото име. На пример, Сер Андреј Карнеги ќе се обрати како "Сер Андреј".
- Во шкотската деловна култура, важно е да се биде точен на работа и во социјални ситуации. Исто така, пристигнувајте на време ако сте поканети на вечера.
- Бизнис картичките треба да се отпечатат на англиски јазик, на националниот јазик. Осигурајте се дека ви донесете обилна понуда, бидејќи шкотските бизнисмени имаат тенденција да бидат заинтересирани да ги разменат.
- Највисоките раководители во поголемиот број шкотски компании се познати како "менаџерски директори". Тие се одговорни за донесување конечни одлуки.
- Еден начин на разбирање на "синџирот на команда" е со набљудување на износот на почитување на другите за време на состанокот. Додека управниот директор ќе биде инструментален во конечната одлука, внимателно да се види како учесниците се третираат едни со други често може да се открие.
- Дури и ако некој состанок понекогаш станува неформален, сепак е важно да останете професионални.
5 клучни теми за користење во разговор
- Времето или убава природа на Шкотска - што е прекрасна дури и на дожд!
- Вашите патувања во Шкотска, Европа и други земји
- Историјата, литературата, архитектурата и уметничкото семејство на Шкотска е добра тема на разговор,
- Активностите на отворено и спортот секогаш се од интерес
- Интересни искуства што можеби сте ги имале
5 клучни теми или гестови за избегнување на разговор
- Коментари кои споредуваат Шкотите со англискиот јазик
- Користењето на терминот "Scotch" за да се однесува на шкотскиот може да предизвика прекршок.
- Дознајте за семејството на Шкот, се додека не го доведат во прв план
- Прашувај што прави човекот за живот, освен ако не е прашање поврзано со бизнисот за бизнис
- Политиката, религијата и Северна Ирска
Што е важно да се знае за процесот на донесување одлуки или преговори?
- За време на деловни презентации и преговори, секогаш паузирајте и дозволувајте периоди за "прашање и одговор" во текот на целиот процес.
- Тоа е предност да имате визуелни елементи како што се графикони и графикони во сите материјали за преговарање за бизнис.
- Кратко време по преговарањето или состанокот, добрата политика е да обезбеди следење со испраќање на резиме на резултатите до вашите шкотски контакти.
Совети за жени?
- Ако сте жена, може да ви се нарекува "deary" или "love", кога ќе се сметате за познаник или пријател во Шкотска. Не се навредувајте - овие изрази се сметаат за прифатливи и привлечни.
- Иако шкотските жени учествуваат во работната сила, обично има помалку на менаџерски позиции. Жените бизнис патници треба да се одржи професионален однесување, облека малку конзервативно, и да покаже силно познавање на нивната област.
Какви совети за гестови?
- Во разговорот, Шкотите имаат тенденција да ги минимизираат рацете и другите физички изрази.
- Чувајте ги рацете од џебовите кога стоите и одите, бидејќи ова е невкусно.
- Шкотите имаат тенденција да бидат луѓе со "низок контакт". Наместо да се допре или да се преближиш, посоодветно е да се остане растојанието од должината на еден оружје од вашиот шкотски колега.