Азија е огромна дестинација за деловни патници овие денови, вклучувајќи ги и Филипините , една од најголемите земји во регионот. Филипините претставуваат различни култури. Земјата е во срцето на Југоисточна Азија , меѓутоа, таа е под силно влијание од страна на не-азијци од Шпанија, Мексико и САД . Како резултат на тоа, Католичката црква е повеќе влијателна во земјата отколку во другите азиски култури, со што Филипините се навистина уникатна и разновидна земја.
За да ви дадам некоја перспектива за културните фактори кои треба да бидат свесни за бизнис патниците додека патуваат на Филипините, неодамна го интервјуирав Gayle Cotton, автор на најпродаваната книга Say Anything to Any, Anywhere: 5 клучеви за успешна меѓукултурна комуникација. Г-ѓа Памун е добро познат автор и истакнат главен говорник. Таа е исто така претседател на Circles of Excellence Inc., како и меѓународно признат орган за меѓукултурна комуникација. Со текот на годините, г-ѓа Памун е опремен со NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.
Со сета своја експертиза, г-ѓа Памун беше среќна да споделува разновидни совети со читателите на "Окс.com" за да им помогне на деловните патници (или секој патник за тоа) да ги избегнат потенцијалните проблеми во културниот јаз кога патуваат на Филипините.
Какви совети имате за бизнис патувачи кои одат на Филипините?
Мнозинството жители се со етнички малезиски акции, иако за разлика од соседните земји како Малезија и Индонезија, влијанието на исламот е поограничено.
"Малиот разговор" е важен дел од воспоставувањето деловни односи со Филипинци. Ќе најдете дека тие можат да бидат доста ентузијастички разговорници.
Очекувајте да ви бидат поставени лични прашања во врска со вашиот брачен статус, приход, религија и други чувствителни теми. Ако не сакате да одговорите, поправете ги овие прашања колку што е можно поболно.
Сочувствувајќи се со некого или со опомена пред другите, може да ги натера да "изгубат лице" или губење репутација и ова има многу негативни последици во оваа култура.
Одржување на срдечни односи е од суштинско значење на Филипините. Чувајте ги вашите коментари што е можно повеќе позитивни, бидејќи негативноста може ненамерно да предизвика "губење на лице"
Најдобро е да не бидете премногу директни кога комуницирате со Филипинци. Тие обично ќе бидат поприемливи на прилично индиректен пристап.
Англискиот јазик е јазикот на повеќето деловни трансакции и речиси сите владини тела на Филипините.
Бизнис патниците се очекува да бидат на време за сите состаноци, и иако Филипинци можеби не секогаш доаѓаат точно на време, веројатно нема да бидете подложени на премногу долго чекање.
Кога ќе се сретнете со нов клиент, писмото за воведување од пријатели и деловни соработници често може да биде корисно во отворањето на вратите.
Иако на Филипините постојат многу социјални нееднаквости, Филипинци веруваат дека секој мора да биде третиран со почит. Од нив се очекува да се однесуваат со скромност и благодарност, особено во односите со сиромашните или помалку среќните.
Бизнисмените треба да очекуваат цврсто да се ракуваат со другите филипински мажи и по воведувањето и последователните состаноци, сепак, најдобро е да се почека една филипинска жена прво да ја понуди својата рака.
Затворете женски пријатели може да се поздравуваат еден со друг со прегратка и бакнеж. Слично на тоа, блиските пријатели од маж може да имаат близок физички контакт, како што се држат за раце или одење рака во раката околу рамото на пријателката.
Некои Филипинци можат да се поздравуваат еден со друг со тоа што вршат контакт со очи, а потоа ги подигаат и спуштаат веѓите. Кога некој ќе ги подигне веѓите кон тебе, тоа е често начин да се покаже дека сте разбрале.
Подигањето на гласот е неприфатливо во филипинската деловна култура. Важно е да се одржува низок, контролиран тон на глас на сите времиња.
Не претпоставувај дека насмевката е индикација за забава или одобрување. Понекогаш, насмевката се користи за да се маскира срам, нервоза и други чувства на непријатност.
Што е важно да се знае за процесот на донесување одлуки?
- За да дојдете до донесувачот на одлуката, најверојатно ќе треба најпрво да се сретнете со подредените и да се прилагодите на деловниот протокол на различните нивоа на организацијата.
- Изработката на "моментални резултати" не е силен дел од филипинската деловна култура. Како резултат на тоа, ќе морате да ги прилагодите вашите очекувања во врска со роковите и донесувањето на одлуки кога работите со нив.
Совети за жени?
Жените се прифаќаат во деловни кругови, меѓутоа треба да избегнуваат да дејствуваат на власт со машки колеги.
Се очекува жените менаџери да бидат високо компетентни и да го потврдат својот авторитет на професионален, воздржан начин.
Какви совети за гестови?
Поради годините на американското воено присуство на Филипините, повеќето гестеризирани гестови и стилови на комуникација се препознаваат и разбираат.
Посочувањето кон некој или нешто може да се смета за навредлив гест. Филипините обично укажуваат на објекти кои користат отворена рака. За давање упатства, тие можат да го искористат погледот со мало движење или да ги штитат усните за да означат каков начин.
За да повикате некого, држете ја раката, дланката надолу, и со прстите направете гребење. Прифаќањето на некој со дланката и превртувањето со еден прст може да се толкува како навреда.
Укажувајќи "две" со прстите се прави со држење на прстенот и малиот прст, а не показалецот и средниот прст. Палецот не се користи за броење броеви на Филипините.
Не ги ставајте рацете на колковите додека зборувате. Овој гест може да биде погрешно протолкуван како предизвик за друго лице.
Кои се некои добри предлози за теми од разговор?
Разговарањето за филипинската култура и обичаи е секогаш прифатено
Семејството е исто така добра тема на Филипините
Филипинците ги љубат фиестите , па затоа прашањето за овие прилики ќе создаде жив разговор
Сите видови на спорт, особено кошарка
Храна и локалните специјалитети е одлична тема
Кои се некои од темите на разговор што треба да се избегнуваат?
Политиката воопшто, освен ако не го раскажат прво
Корупцијата, тероризмот или трговијата со дрога - иако тоа може да биде во вестите
Странска помош и сродни политики
Религија воопшто, освен ако не го доведат во прв план
Теми кои би можеле потенцијално да предизвикаат непријатност или "губење на лице"